Comissão de Defesa do Consumidor

A Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor zela pelos seus direitos enquanto consumidor, seja de serviços ou produtos. Ela se manifesta aos assuntos referentes à economia popular; à composição, qualidade, apresentação, publicidade e distribuição de bens e serviços; às relações de consumo e medidas de defesa do consumidor; e ao acolhimento e investigação de denúncias relacionados aos direitos do consumidor.

Existem várias formas de entrar em contato com a comissão. Os atendimentos são feitos pelos canais do Alô Alerj ou presencialmente, na sala localizada no térreo do prédio da Alerj, na Rua da Alfândega, número 8. A comissão também vai até você por meio do Ônibus Itinerante, que faz rotas por todo o Estado. Para solicitar a presença do Ônibus da Defesa do Consumidor em seu bairro e conferir os itinerários já programados, clique aqui.

Outros telefones:0800 282-7060
E-mail:defesadoconsumidor@alerj.rj.gov.br